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海外販売EC支援サービス
ECテキスト翻訳 EC英語ページ製作 EC接客対応代行
海外プロモーション支援
ECテキスト翻訳 少量からでもOK
日本語が読めないお客様でも安心できるよう、お店の情報を理解しやすい表現で翻訳します。在日外資系企業の日英翻訳業務で培った質の高い翻訳文が、貴店を訪れた外国人のお客様が安心できる環境を作ります。

※ 一文字15円はEC翻訳の翻訳単価です
※ 内容の専門性によって翻訳単価が変わります
※ お申し込みの最小単位は666文字(約1万円)です
※ テキストデータでのご納品となります

※ 初めて外国人向けの仕組み作りをされる場合、まずは【注意事項】と【サンクスメール】を翻訳されることをお勧めします。その後、必要に応じて【発送案内メール】や【ご注文の流れ】、【商品詳細】などを翻訳されることをお勧めします。

 

※ ページ作成業務には写真撮影は含まれませんので、オリジナル画像をご用意ください。尚、弊社でも写真撮影を承っていますのでお気軽にお申し付けください。例:卓上20カットまで30,000円(税別)
※ 初めて英語のページをお持ちになる場合、まずは【商品ページ数点】と【分類ページ】を作られる事をお勧めします。また、発送時に商品と共に挿入できる【英語パンフレット】もリピーター施策として効果的です。

 

「外国人客を受け入れて、売上を上げたい!」と思ってはいても、お客様とのやり取りの中で生まれる言葉の壁の煩わしさやトラブル発生時の対応が不安だと仰る方が実に多くいらっしゃいます。しかし、質問内容は言葉は違えどお店や商品についてなど。言葉の壁への不安さえ払拭してしまえば、日本人も外国人も大差はありません。ショップ運営は試行錯誤の繰り返し。外国のお客様を相手に少しずつ接客をこなしていけば、近い将来きっと外国人接客ができるネットショップになれるはず。その日が来るまで、言葉の壁を取り除くお手伝いをします
 
お気軽にお問い合わせください。 078-795-6875
 

■ テキスト翻訳

● EC翻訳 ……… 15円 / 1文字 (日本語)
ご注文の流れ、注意事項、店主のこだわり、サンクスメール、発送メール、実店舗の紹介などの文を、EC特別レートで翻訳します。単純な翻訳ではなく、文の意図するところを分かりやすく表現します。

● オリジナル英語 サンクス&発送メール 製作パック ……… 15,000円
ご注文時と、商品発送時に送る2つのメールの英語版を店舗様のオリジナル形式でお作りします。
※ パック料金での翻訳文字数上限:1500文字。以降一文字15円

● オリジナル英語 会社概要ページ 製作パック ……… 20,000円 〜
info.html ページ等の会社概要ページ(ご利用ガイドページ)の翻訳&製作。外国人のお客様にむけた店舗様のオリジナル会社概要ページを英語でお作りします。
※ パック料金での翻訳文字数上限:2000文字。以降一文字15円
※ 画像加工は1点につき 2,000円 〜

 

  ■ 英語ページ製作

● 商品ページ/分類ページ 製作
日本語のページを元に英語コピーライティング及びページ作成を行います。
Aタイプ:
 ページの長さ 〜 1000pix / 15,000円
Bタイプ: ページの長さ  1000 〜 2000pix / 20,000円
Cタイプ: ページの長さ  2000 〜 3000pix / 30,000円
※ オリジナル画像をご用意ください。

● 外国人向け掘り下げ提案ページ 製作 ……… プラス 20,000円
外国人の需要を導き出す事を目的に、商品をご購入した場合に手に入れることができるライフスタイルの提案を、外国人の目線
で行った商品ページをお作りします。
上記「商品ページ製作プラン」への追加オプションです。

● メルマガ用画像 製作 ……… 5,000円 / 枚
グリーティングカードとしてお使い頂ける画像をお作りします。画像には商品写真、価格、セールスポイントの3点が入ります。
※基準サイズは 縦600 X 横800pix ですが、ご希望があればお申し付けください。

● 英語PDFパンフレット 製作 ……… 20,000円 〜 / 1枚
発送する商品に一緒に入れるリピーター施策。PDF形式でのご納品となります。

● 英語ECオフィシャルサイト 製作
トップページ: 300,000円 〜
下層ページ: 30,000円 〜
運営: 50,000円〜/月 (※契約期間4ヶ月)

● 簡易写真撮影 ……… 1商品2〜3カット 5,000円 〜 / 商品
テーブルトップサイズの商品撮影を行います。

● その他ご要望承ります ……… 応相談
店舗様の商品が外国人に受け入れられる形ができるよう努力致します。ご希望などございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。

 

  ■ 接客対応代行
英語・中国語(簡体字/繁体字)・韓国語標準対応

● メール接客代行
外国語でのお問い合わせを翻訳して店舗様へご案内し、日本語で書かれたお返事を翻訳するサービスです。

◆ シングル・プラン: 5,000円 / 回
外国語でのお問い合わせがある度にお申込み頂ける、海外向けEC初めての店舗様向けプラン。
◆ ライト・プラン:  10,000円 / 月 (1ヵ月分が無料の半年プラン。1か月5回まで。3回以上のメールのやり取りをされるなら、こちらがお得です)
◆ マスター・プラン: 9,000円 / 月 (2ヵ月分が無料の一年プラン。1か月10回まで。一月単価が最もお得です)

※ 各プランで設定している対応メール数を超過した際のメールは、3,000円 / 回で翻訳させて頂きます。
※ その他の言語も対応しています。各言語の翻訳レートはお気軽にお問い合わせください。

● 電話接客代行 ……… 5,000円 / 回 プラス 通話料 1,000円 / 10分
外国のお客様から電話でのお問い合わせがあった場合、お客様との会話を通訳(または店舗様のスタッフの一員としてお電話対応を代行)致します。

● スタッフさん向け英会話レッスン ……… 60,000円 / 1時間 x 3回 (別途交通費がかかります)
オリジナルのテキストを使用。外国人からのお問い合わせなどが増えた場合、スタッフさんに向けた業務に直結する英会話レッスンを行い、外国人が好む接客方法などを含めてレッスンをします。現在、外国人観光客が訪れている実店舗様にもお勧めです。スタッフさんのモチベーションアップとしてもご好評いただいています。

 

  ■ 外国人向け企画 /
  海外プロモーション支援

外国人向けの切り口で海外メディアに向けてアピールし新たな価値を創造します日本人の目では気付かなかったところに、宝の山が眠っていることも。視野を広げて海外への扉を開く海外プロモーションをお手伝いします

● プレスリリース製作/配信 ……… お問い合わせください
● 外国人客向け商品企画・イベント企画 (ネット または 実店舗) ……… お問い合わせください
● 英語ツイッター運営代行 ……… お問い合わせください

   

※ 表記の価格は全て税別価格です。
※ 価格は予告なく変更となる場合があります。まずはお問合せください。

お気軽にお問い合わせください。 078-795-6875
 
eメール:info@westheading.com 電話: 078-795-6875
FAX: 078-766-4883 〒654-0155 神戸市須磨区西落合5丁目14−117−402
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